Опубликовано около 1 года назад
, Москва
Полный день
Частичная занятость
Проектная работа
Навыки
Customer Support
Копирайтинг
Организация мероприятий
Ретушь
Фотография
О себе
К весне 2020 года у меня был 6-летний опыт работы в отеле и я начала самостоятельно изучать SMM. Мне удалось сразу отработать навыки на практике на базе отеля, а затем я перешла на позицию менеджера по маркетингу в новый отель. Основные задачи, которые я решаю:
- Развитие социальных сетей без дополнительных затрат для увеличения продаж и узнаваемости отеля
- Разработка специальных предложений и механики их работы
- Создание email-рассылок по базе постоянных гостей
- Поиск бизнес-партнеров для совместных акций и их реализация
Я также участвую в обучении персонала ресепшен и отдела продаж, внутренних проектах отеля (навигация, униформа ит.д.), разрабатываю печатные материалы (меню, презентации, постеры, баннеры)
Мои ключевые навыки:
- Копирайтинг
- Фотосъемка и обработка изображений
- Владение программами MS Office (Word, Excel, PP), Adobe Photoshop+Bridge, Canva
- Эффективное общение с гостями и бизнес-партнерами (установка контакта, продажи, поддержание отношений)
- Решение конфликтных ситуаций с гостями и налаживание внутренней коммуникации
- Организация мероприятий (со стороны площадки)
Опыт работы:
- Отель Park Tower**** (2020-наст.) - менеджер по маркетингу
- Отель Combo Paveletskaya (2018-2020) - MICE менеджер (менеджер по продажам бизнес-групп и мероприятий)
- Отель Holiday Inn Seligerskaya (2016-2018) - Front Office Manager
- Отель Националь (2015-2016) - специалист отдела бронирования
- Отель Holiday Inn Tagansky (2014-2015) - сотрудник ресепшен
Владение языками
английский язык - высокий