Последнее место работы "Академия детских инструкторов".

Руководитель отдела продаж

Показатели проекта:

Конверсия сделки в оплату - 72%.

Конверсия из чекина в оплату - 8%, доля оплат с чекинов - 40% от общего оборота.

Конверсия повторной продажи по базе учеников - 2,5%.

Оборот отдела - 5-10 млн в месяц.

Средний чек - 90 000 -160 000 рублей.

Обязанности:

За время работы отдел продаж расширился в 4 раза, проводились обучения сотрудников. Конверсия выросла на 48% при обороте проекта выросшего в 5 раз, доля отдела продаж составляет 96% от оборота проекта.

-проверка корректности закрытия сделок.

-построение СРМ систем с нуля на разных платформах.

-аудит звонков и просмотр сделок на корректность работы менеджеров, обсуждение отработки сделок.

-замена шаблонов амо при снижении конверсий при их использовании, рассылки по акциям точечные.

-мониторинг выхода на работу, составление графика дежурств еженедельно, составление графика ежемесячно, мониторинг корректности заполнения отчета по менеджерам.

-проверка сверки от асессора и внесение изменений в лк+донесение информации по переносу сделок до менеджеров.

-еженедельный планерки организационного характера (текущие показатели, акции, итоги недели и тд)

-учебные планерки еженедельные 1-1,5 часа + проверка дз по ним и мониторинг применения этих знаний на практике.

-составление графика отпусков, составление зарплатных ведомостей, поиск и обучение новых сотрудников.

-участие в планерках руководителей проекта, повышение квалификации на курсах.

-составление маркетинг плана по продажам на месяц.

-декомпозиция плана продаж на отдел и на каждого менеджера ежемесячно.

-выполнение обязанностей маркетолога (кастдэвы, разработка продуктов, разработка воронок продаж, аналитика).

-контроль работы всей команды, выполнение обязанностей проджекта, продюсера и маркетолога.

В подчинении от 2 до 12 МОПов. Работа со средним чеком от 2 000 до 160 000 рублей.

Имею опыт в построение отдела продаж с нуля и ведения нескольких проектов параллельно (с улучшениями показателей).