Мой профессиональный опыт начался в 12 лет. Подробнее о каждом месте работы:

1. Промоутер-распространитель.

Рабочие задачи заключались в осуществлении раздачи рекламных материалов, а также в небольшой консультации клиентов по акциям и деятельности компании.

2. Супервайзер промоутеров, промоутер-распространитель.

Прошлый опыт работы промоутером привил необходимые навыки (коммуникация, эмпатия) для большей эффективности промоутерской деятельности.

В качестве супервайзера передо мной стояли следующие задачи:

- контроль организации раздачи промоутером рекламного материала;

- создание качественных снимков работы промоутеров;

- выдача рекламных материалов и формы промоутерам.

Работа супервайзером детально закрепила у меня ответственное отношение к своим обязанностям.

3. Подменный продавец-консультант.

В обязанности продавца-консультанта входили:

- помощь и консультация в выборе товара;

- организация рабочего места;

- работа с кассой.

За время своей рабочей деятельности я стала более внимательной, а также обучилась взаимодействию с кассой (денежными средствами).

4. Специалист службы поддержки пользователей.

Техподдержка обязана осуществлять прямую работу с пользователями, подавать информацию вежливо и использовать при этом простые формулировки, а также устранять возможный негатив.

Каждый специалист службы поддержки должен обладать хорошими коммуникативными навыками, стрессоустойчивостью, эмпатией, умением договариваться и находить общий язык.