Community manager

Работал Community manager в компании Blockhype c 2020 года по 2022. Blockhype - международная маркетинговая компания,которая занимается продвижением криптовалютных проектов с нуля и выводит их на международный уровень. Первоначальная должность была Сотрудник службы поддержки. В его обязанности входило: вежливое общение с клиентами, членами общества в социальных сетях(Twitter, Telegram, Discord), предоставление своевременной и правильной информации, ознакомление с официальными документациями проектов и их срочный запуск. Спустя год перешел на другую должность - Community manager. Обязанности: полное погружение в деталей проекта, содействие в решении технических и иных проблем пользователей, отслеживание качества работы сотрудников службы поддержки, отчет рукодству о качестве и KPI, выстраивание плана улучшение качества сервиса. Работа в компании с пользователями велась строго на английском языке