Опыт работы

Период работы 11.2021 - 06.2022

Должность Менеджер интернет-магазина

Компания Live group

Обязанности - Подняла за 3 месяца практически с нуля сайт интернет-магазина (сайт был

заброшен, им никто не занимался, продажи слабые)

- Провела Seo-оптимизацию сайта

- Создала программу лояльности для постоянных клиентов (скидки 5, 10, 15, 20%,

бонусная программа)

-Обновила все существующие карточки товаров (поработала над описанием,

характеристиками), добавила новый ассортимент на сайт

-Провела работу с базой клиентов, увеличила количество повторных продаж 2

раза

-Увеличила продажи в целом по данному каналу на 34, 7 %

-Увеличила средний чек. Сейчас данный показатель 6355, 5 руб.

-Настроила интеграцию с внешними сервисами CRM, платежными системами, 1С,

службами доставки

Период работы 08.2021 - 06.2022

Должность Менеджер клиентского сервиса e-commerce (маркетплейсы)

Компания Live group

Обязанности Работа с площадками Wildberries, Ozon, Яндекс.Маркет

-Разместила более 100 обновленных карточек товаров

-Создала продающее описание для карточек

-Работала над улучшением визуала совместно с дизайнером, создала

инфографику к карточкам товара

-Контролировала остатки и проводила своевременную подсортировку товара

-Оформляла поставки FBO, FBS от и до, организовала логистику, контроль принятия

поставок маркетплейсами

-Проводила оперативную работу с отзывами и вопросами

-Занималась расчетом юнит-экономики по каждому маркетплейсу

-Рассчитывала цены с учетом всех комиссий