ICE

ICE – содействие и помощь управленцам, владельцам бизнеса и сотрудникам:

создадим вашу собственную историю успеха, через повышение качества обслуживания

увеличим ваш средний чек и рост конвертации посетителей в покупателей

улучшим индекс покупательской лояльности NPS и многих других KPI бизнеса.

Почему выбирают Контакт-Центр:

Разрабатываем индивидуальный план работы

Создаем уникальный скрипт под запрос бизнеса

Опыт в управлении клиентским опытом более 20 лет

Обеспечиваем ненавязчивое общение с клиентами

Предоставляем честную статистика по результатам работы проекта

Интеграция в экосистему исследований компании ICE

Возможности

Интеллектуальное управление звонками и обращениям

Результаты обзвона в режиме реального времени

Разграничение доступа к данным

Запись 100% разговоров

Организация входящей линии

Полноценный инструментарий для мониторинга качества работы персонала

Поддержка программного обеспечения 24/7

Одновременное подключение от 50 линий

Удобная операторская анкета IVR опросы