ООО "Рейнел"

Контакт центр, или аутсорсинговый call center, – это специализированная организация, которая занимается получением и обработкой входящих телефонных звонков, сортировкой электронной почты, приемом заказов, поддержкой пользователей в онлайн чатах, а также перенаправлением информации до указанного заказчиком получателя. Сотрудничество с такой компанией позволяет избежать дополнительных расходов. Вести бизнес, не передавая рутинные задачи на аутсорсинг, сложнее, особенно, когда число партнеров и клиентов превышает сотни, а порой и тысячи человек.